Términos y Condiciones de Uso – Trokker

1. Identificación del Operador

Trokker es operado por TROKKER S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú, con domicilio en Roca de Vergallo 493 Oficina 1713, Magdalena del Mar, Lima. En adelante, "Trokker".

2. Aceptación y Capacidad

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara que:

• Es mayor de 18 años.
• Tiene capacidad legal para contratar.
• Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.

Si un menor utiliza la Plataforma, será bajo responsabilidad exclusiva de sus padres o representantes legales.

3. Naturaleza del Servicio

Trokker es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre usuarios para intercambiar bienes y/o servicios. Trokker:

• No es propietario de los bienes ofrecidos.
• No actúa como comprador, vendedor, agente ni garante.
• No participa en la negociación ni ejecución del intercambio.
• No garantiza el cumplimiento de acuerdos entre usuarios.

Las transacciones se realizan directamente entre usuarios bajo su propio riesgo.

4. Ausencia de Relación Laboral

El uso de la Plataforma no genera relación laboral, sociedad, representación ni vínculo de dependencia entre Trokker y los usuarios, ni entre los propios usuarios. Cada usuario actúa de forma independiente.

5. Riesgo Asumido por el Usuario

El usuario acepta que:

• Los intercambios se realizan bajo su responsabilidad.
• Trokker no garantiza identidad ni solvencia de otros usuarios.
• Los encuentros físicos son responsabilidad exclusiva de quienes participan.
• Trokker no responde por fraudes, estafas, daños o pérdidas derivados de interacciones entre usuarios.

6. Disponibilidad del Servicio

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Trokker no garantiza que el servicio sea continuo, libre de errores o permanentemente disponible. Podrán realizarse mantenimientos o interrupciones sin responsabilidad para Trokker.

7. Contenido Publicado por Usuarios

Cada usuario es responsable por el contenido que publique. Está prohibido publicar:

• Bienes ilícitos o robados.
• Armas, drogas o sustancias prohibidas.
• Contenido fraudulento.
• Contenido que infrinja derechos de terceros.

Trokker podrá retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

8. Sistema de Calificaciones

Las opiniones y valoraciones reflejan únicamente la experiencia de los usuarios. Trokker no valida ni garantiza la veracidad de dichas opiniones.

9. Denuncias

Cualquier persona podrá reportar contenido a: legal@trokker.com. Trokker podrá solicitar información adicional y retirar contenido preventivamente.

10. Uso No Autorizado

Está prohibido:

• El uso comercial masivo sin autorización.
• El uso de bots o sistemas automatizados.
• La extracción masiva de datos de la Plataforma.

11. Suspensión o Cancelación de Cuentas

Trokker podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta o infracción legal.

12. Cierre o Cesación de la Plataforma

Trokker podrá suspender o cerrar total o parcialmente la Plataforma por razones comerciales, técnicas o legales. En caso de cierre definitivo:

• Se notificará con anticipación razonable.
• Se permitirá descargar información cuando sea posible.
• No generará derecho a indemnización por expectativas de negocio.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Trokker no será responsable por:

• Daños indirectos.
• Lucro cesante.
• Pérdida de oportunidad.
• Conductas de terceros.

La responsabilidad total acumulada no excederá USD 100 o el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses, lo que sea menor. No aplica en caso de dolo o culpa grave.

14. Fuerza Mayor

Trokker no será responsable por eventos fuera de su control razonable.

15. Protección de Datos

Trokker cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. El usuario puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a: legal@trokker.com.

16. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, marcas y contenido institucional pertenecen a Trokker.

17. Cumplimiento Legal

Los usuarios se comprometen a cumplir la legislación aplicable.

18. Responsabilidad del Usuario

El usuario será responsable frente a Trokker por cualquier daño, reclamo o sanción que se genere como consecuencia de:

• Uso indebido de la Plataforma.
• Publicación de contenido ilícito.
• Incumplimiento de la ley.

19. Modificaciones

Trokker podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado implicará aceptación.

20. Notificaciones

Las comunicaciones podrán realizarse por medios electrónicos y tendrán validez legal.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Lima Metropolitana o mediante arbitraje cuando corresponda.

22. Separabilidad

Si alguna cláusula es inválida, las demás permanecerán vigentes.